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  • 결제 후 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
    결제 후 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
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    <무통장입금환불>
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  • 비회원으로 주문이 가능한가요?
    비회원으로 주문이 가능한가요?
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  • 주문 시 배송지를 잘못 적어서 수정하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
    주문 시 배송지를 잘못 적어서 수정하고 싶은데, 어떻게 해야 하나요?
    주소지를 잘못 적어주셨을 경우,
    고객센터(070-8829-8999)로 바로 문의주시거나, 또는 1:1 문의 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

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    [배송완료] 후 주소지 잘못됨을 아셨을 경우 택배사에 문의 후 재배송시에는 추가 배송비가 부과되오니 참고해 주시기 바랍니다.

    자세한 문의는 고객센터(070-8829-8999)로 문의주시기 바랍니다.
  • 선물포장이 되나요?
    선물포장이 되나요?
    에니코스의 모든 제품은 선물용으로 포장이 되어 배송되므로,
    추가로 포장을 하지 않으셔도 됩니다.

    각 제품의 상세페이지에 함께 제공되는 포장아이템이 명시되어 있습니다.
  • 주문 상품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
    주문 상품의 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
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    결제과정에서 현금영수증 발급을 신청하실 수 있습니다.

    세금계산서도 발송완료 단계에서 홈페이지상에 우측상단 주문완료페이지안에서
    전자세금계산서 발행이 가능하십니다.
  • 결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
    결제 방법에는 어떤 것이 있나요?
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    <무통장 입금>
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    - 무통장 입금 가능 은행 : 국민은행, 우리은행, 신한은행
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  • 장바구니에 제품이 담아지지 않아요..[오류]어떻게 하나요?
    기존에 담겨져 있던 장바구니 제품만 확인이 되고,

    새로 선택한 제품은 장바구니 목록에서 확인되지 않아요,,

    어떻게 해야 할까요?
    장바구니에 새 제품이 담아지지 않거나 오류가 발생되는 원인은

    보통 고객님들께서 인터넷 보안업데이트/window 업데이트 자동설정 또는 수동 업데이트 하여
    시스템 충돌현상으로 자주 일어나고 있는 현상입니다.

    아래의 순서 1)→2)→3) 대로 진행해 주세요

    1). 인터넷 창 > 도구 > 인터넷옵션 > 쿠키삭제 > 확인 > 인터넷 재실행 > 확인
    → 동일문제 발생시 2)번 진행
    2). 도구 > 인터넷옵션 >보안 > 보안수준을 가장 아래로 설정, 리부팅 후 확인,
    → 동일문제 발생시 3)번 진행
    3). 바탕화면 > 내컴퓨터 > 제어판 > 시스템복원, 클릭해서 더 이전시점으로 복원

    상기의 절차대로 해보시고 진행이 안되시거나 궁금하신 부분이 조금이라도 있으시면
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